Ürün Değişimi
Türkiye içinden verilen siparişlerde ürün değişimleri fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade şartlarını da kapsayacak şekilde kullanılmamış olması ve tarafınıza gönderilen orijinal paketinde gönderilmek şartıyla kargo ücreti tarafınızdan ödenmek suretiyle yapılmaktadır. Yapılan alışverişlerde her ürün için bir kez değişim hakkı vardır. Değişim işleminin iadesi ve tekrar değişimi yapılmamaktadır.
İade Şartları
Türkiye içinden verdiğiniz siparişinizi teslim aldıktan sonra cayma hakkı çerçevesinde iade etmek isterseniz, ürün elinize geçtiği tarihten itibaren en geç kargo çalışma günleri içerisindeki 15 gün içerisinde iade talep formunu doldurarak, ürünü orijinal ambalajı bozulmadan, yanında size gönderilen bütün belgeler ile eksiksiz ve kullanılmamış olarak Aras Kargo ile iade edebilirsiniz.
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesinde aşağıdaki konulara dikkat etmeniz gerekmektedir:
Ürün orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmalıdır.
Faturanın altında bulunan iade formunu eksiksiz doldurup göndermeniz gerekmektedir.
Faturası kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo ücreti dahil edilmeden, ‘Ürün Birim Fiyatı + KDV’ şeklinde kesilmiş bir iade faturası da birlikte gönderilmelidir. Aksi takdirde iade alınamamaktadır.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Ürün kullanılmış ise malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Ürünün iade edilmesi veya alışverişinden cayması halinde, ürün tarafımızdan incelendikten ve onay verildikten sonra 7/15 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir.
İadede Kargo Bedeli
İade etmek istediğiniz ürünün ayıplı olduğu durumlarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir. Bu sebeple yapacağınız iadelerin kargo bedelleri ödenmeden gönderilmiş ise kargo bedeli tarafınıza iade edilecek ürün bedelinden düşülecektir.
İade gönderi adresi:
PELİTLİBAĞ MAH. 1122 SK. ORKİDE APT. NO: 13 İÇ KAPI NO: 3 PAMUKKALE/ DENİZLİ
Ayrıca bilgi almak için info@mulia.co mail adresine veya instagram.com/mulia.co DM üzerinden bize ulaşabilirsiniz.